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Die Praxis der Pflegedienste: Auffinden, Beurteilung, Leistungen und Kosten.

Hier wird einmal nicht der inzwischen bekannte Pflegenotstand angeprangert, vielmehr stellt die Verbraucherzentrale NRW das gesetzliche System von Kranken- und Pflegeversicherung vor und lotet es für die Praxis der Pflegedienste differenziert aus. Leistungen und Kosten der Kassen, Auffinden und Beurteilung des Pflegepersonals, Vertragsabschluss und schließlich die Praxis der ausgeübten Pflege sowie deren Qualitätsmerkmale werden detailliert dargestellt, Probleme - auch menschliche - angesprochen und Lösungen angeboten. Ein Extrakapitel beschäftigt sich mit der Legalität von Haushaltshilfen aus Osteuropa. In dieser konzentrierten und mit Seitenverweisungen bereicherten Form sollte das Buch möglichst vor Eintritt des Pflegefalls benutzt werden! Mit einem Ausblick auf die Pflegereform 2008 und deren inzwischen eingeführte Neuerungen, mit Glossar und Adressenliste für Gutachterdienste, Pflegeberatung, Patientenverbände, auch auf Internetseiten. (1)